Côté Mosaïque est particulièrement vigilant sur la qualité de l'emballage de vos commande. Nous mettons tout en oeuvre pour que vos produits arrivent chez vous en parfait état. Toutefois, à l'impossible nul n'est tenu et il arrive qu'un objet soit abimé pendant son transport. Dans ce cas, heureusement rarissime, nous avons a coeur de vous satisfaire dans les plus brefs délais. Pour plus amples informations, consultez le paragraphe Retour, échange, reliquat.

Les articles commandés sont expédiés via le transporteur que vous avez choisi à l'adresse livraison que vous avez indiquée dans le processus de commande. Toutefois, si Côté Mosaïquele juge nécessaire, les articles pourront être expédiés en plusieurs colis ou par un autre transporteur sans que cela n'entraine de surcoût pour vous.

 

---

Le transporteur, un partenaire clé

Côté Mosaïque s'engage à tout mettre en oeuvre afin de livrer votre commande dans les délais les plus courts. Dès réception de votre réglement, votre commande est préparée et expédiée dans les 48 h. Côté Mosaïque est particulièrement attentif à la qualité de l'acheminement de votre commande et ne travaille qu'avec des transporteurs de renom.

Tous nos colis sont identifiés par un numéro de suivi nous permettant à chaque instant de savoir où est votre colis. Nous garantissons une livraison de vos commandes en 48 h.

Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente ou de refuser la marchandise. Côté Mosaïque est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des ca sde fornes majeures.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

Tout retard de livraison devra nous être signalé par écrit au plus tard 15 jours après la date de commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.