Nos engagements

Un très large choix

Côté Mosaïque s’engage à vous proposer une gamme de produits variée et complète. Avec près de 400 références, www.cotemosaique.com vous propose aujourd'hui un large choix de produits de mosaïque et dérivés sur internet.

Afin de répondre au mieux à vos attentes, vous avez également la possibilité de nous contacter pour trouver un produit particulier ou obtenir un devis personnalisé.

Les conseils de professionnels

Vous êtes client et avez un projet de mosaïque ?

Vous vous posez des questions ?

Vous cherchez des conseils ?

Contactez-nous et bénéficiez de notre expérience et de notre savoir-faire. Nous serons là pour vous accompagner dans la réalisation de votre mosaïque.

Votre commande

Après chaque commande, une confirmation vous est expédiée immédiatement par courrier électronique mentionnant l’identité de l’acheteur ainsi que l’adresse de livraison prévue.

A la réception de votre paiement, votre commande est préparée puis expédiée dans les 48 heures.

En France Métropolitaine, la livraison est assurée par le système Colissimo de La Poste. Cela vous garantit une livraison en 48 H maximum. Passé ce délai, vous pouvez bénéficier d’un avoir sur votre prochaine commande. Le montant de cet avoir sera identique aux frais de port de la commande arrivée en retard.

Nous livrons également en Europe, dans les DOM-TOM, en Amérique du Nord, en Afrique,… Afin de vous faire bénéficier des frais de port les plus avantageux, les commandes sont expédiées au tarif économique. Dans ce cas, aucun délai n’est garanti.

En savoir plus ? Consultez le paragraphe « Frais de port et emballage ».

Satisfait ou … satisfait

Sur www.cotemosaique.com, vous êtes libre de changer d’avis.

Si vous ne souhaitez pas conserver l’article que vous avez commandé, vous avez 2 jours pour changer d’avis et nous vous rembourserons l’intégralité du montant des articles retournés en bon état.

Les frais d’envoi de retour seront à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l’état dans lequel il a été retourné à l’expéditeur.

NB : Selon votre écran et/ou votre imprimante, le rendu des couleurs affichées et/ou imprimées peut être plus ou moins différent de la réalité. Ainsi les couleurs sont non contractuelles et ne peuvent faire l'objet d'aucune réclamation.

La disponibilité de produits

Tous les produits visibles sur le site www.cotemosaique.com sont disponibles.

Dans le cas exceptionnel d'une impossibilité de vous livrer un produit que vous avez commandé et payé, Côté Mosaïque s’engage à vous prévenir automatiquement par mail dans un délai de 48 heures. Vous pourrez alors :

    - accepter le délai de réapprovisionnement et maintenir votre commande en l’état,    

    - choisir un produit de remplacement,

    - bénéficier d’un avoir sur votre prochaine commande.

Le choix du mode de paiement

Sur www.cotemosaique.com, vous avez le choix de régler vos achats par chèque ou carte bancaire sur l’espace sécurisé de notre banque (groupe CIC).

Frais de port et d’emballage

Un système de frais de port simple et économique. Une livraison garantie en 48 h en France métropolitaine.

Confidentialité

Le respect de votre vie privée importe énormément à Côté Mosaïque, qui s’interdit de vendre, prêter ou transmettre vos coordonnées à d’autres sociétés.